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案例编号：DG-202X-XQ037
委托时间：202X年X月X日
委托方：张先生（东莞某制造业企业员工，河南籍）
调查需求：寻找走失六日的母亲李秀梅（63岁，患有中度阿尔茨海默症），老人无手机、不会写字，仅能与熟人进行简单交流，走失时身着深蓝色碎花外套、黑色裤子，脚穿黑色布鞋。
案件背景：张先生与妻子在东莞南城街道打工七年，近期将母亲李秀梅从河南接来照料。走失当日，夫妻二人因加班至深夜回家，发现母亲不在家中，调取小区监控显示，老人于当日上午9时许独自走出小区大门，此后去向不明。张先生夫妻连续寻找六日，先后排查了小区周边、菜市场、公园等场所，并向当地派出所报案、联系东莞救助站，但均未获得有效线索，情急之下委托我方协助调查。
调查难点分析：1. 老人患有阿尔茨海默症，认知模糊，无法主动求助或说明身份信息；2. 走失时间较长（已达六日），活动范围可能跨镇，排查难度大；3. 老人不善言语，与陌生人基本无交流，难以通过常规询问获得线索；4. 张先生提供的线索有限，仅知晓老人有吃面食的饮食习惯，无其他明确活动偏好。
调查方案与实施过程：
我方接案后，立即组建专项调查小组，结合东莞各镇街的地理特点与人员流动规律，制定了“定点排查+扩大辐射+联动协作”的调查方案，全程严格遵守《民法典》相关规定，采用合法合规的调查手段，未进行任何偷拍、跟踪等侵犯隐私的行为。
第一步，线索梳理与核心区域定位。首先复核张先生提供的基础信息，调取小区门口及周边主要路口的公共监控（经派出所协调同意），确认老人走出小区后，沿莞太路向西北方向行走，最终消失在鸿福路口的监控盲区。结合老人的步行速度与体能，初步判断走失初期活动范围集中在南城街道核心区域，重点排查该区域内的老旧居民区、城中村及便民场所。
第二步，针对性排查关键场所。考虑到老人是河南籍，日常以面食为主，调查小组将排查重点放在南城、东城、万江等河南籍务工人员集中区域的面食馆、包子铺、粮油店等场所，张贴寻人启事并详细说明老人特征。同时，走访区域内的敬老院、爱心救助站、社区卫生服务中心，与工作人员建立联动，委托其留意老人踪迹。
第三步，扩大排查范围至周边镇街。经过两日排查，南城、东城等核心区域未发现有效线索，调查小组判断老人可能因迷路继续向周边镇街行走。结合东莞各镇街的交通关联性，将排查范围扩大至厚街、虎门、寮步等镇，重点走访各镇的城乡结合部、桥梁涵洞、废弃厂房等流浪人员常停留的区域，同时联系当地社区居委会、志愿者服务队协助排查。
第四步，关键线索突破。在排查至东莞南城步行街附近的一家河南籍面馆时，店主一眼认出寻人启事上的老人，称其在走失第三日曾来店内，花1元钱买了一个包子，当时精神状态较差，言语含糊。店主告知，步行街一带的餐馆会将剩余饭菜统一送至城东河边的垃圾集中点，常有流浪人员在此捡拾食物。调查小组立即赶往该地点，于当日晚间9时许，在河边一处桥墩下发现了正蜷缩休息的李秀梅老人，老人身边放着几个矿泉水瓶，腿部沾有泥土，身体无明显外伤。
第五步，身份确认与家属对接。调查小组先为老人提供了热水和食物，待其情绪稳定后，通过其随身携带的旧手帕上绣有的“李”字及张先生提供的特征细节，确认老人身份。随后第一时间联系张先生，告知其具体位置，半小时后张先生夫妻赶到现场，与母亲顺利团聚。
调查结果：从接案到找到老人，历时48小时，成功将走失六日的李秀梅老人安全寻回，老人身体状况良好，仅轻微疲劳。张先生夫妻对调查结果表示极度认可，当场履行委托协议支付报酬，并赠送锦旗致谢。
案例总结：本次寻亲调查的成功，核心在于精准把握被调查人的生活习惯与行为逻辑，结合东莞各镇街的地域特点制定针对性方案，同时依托与公安、社区、爱心机构的联动协作，确保调查过程合法、高效。在此也提醒广大在莞务工人员，若家中有老年痴呆患者，建议为其佩戴带有身份信息的手环或卡片，避免独自外出，一旦发生走失情况，需第一时间报警并联系专业机构协助，最大限度缩短寻找时间。
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